Conditions d'utilisation

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Conditions Générales de Vente (CGV) / Conditions d'utilisation

1. Général/Portée

Les conditions générales suivantes (ci-après dénommées "CGV") de buyitonline.ch régissent les droits et obligations dans la relation entre buyitonline.ch et ses clients en ce qui concerne tous les contrats conclus entre les parties exclusivement dans la boutique en ligne (pfefferspray .ch).

Les livraisons, prestations et offres de pfefferspray.ch sont exclusivement basées sur les présentes conditions générales. Celles-ci s'appliquent également à toutes les relations commerciales futures, même si elles ne sont pas expressément convenues à nouveau.

Les dérogations à ces conditions générales ne sont effectives que si elles sont confirmées par buyitonline.ch et uniquement par écrit.

La version actuelle et contraignante des CGV est publiée sur www.pfefferspray.ch.

2ème offre

L'offre peut être consultée sur le site www.pfefferspray.ch et est sans engagement. Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications de prix et d'assortiment ainsi que des modifications techniques. Toutes les offres sont sans engagement et ne doivent pas être comprises comme une offre ferme. Toutes les informations sur www.pfefferspray.ch (descriptions de produits, illustrations, films, dimensions, poids, spécifications techniques, relations d'accessoires et autres informations) ne doivent être comprises que comme des valeurs approximatives et en particulier ne représentent aucune garantie de propriétés. Toutes les descriptions de produits, images, photos, textes et données multimédias proviennent des fabricants ou fournisseurs ou de buyitonline.ch et sont soumis au droit d'utilisation exclusif de buyitonline.ch. buyitonline.ch n'assume aucune responsabilité pour le contenu des sites Web externes et des magasins partenaires liés. L'offre s'adresse principalement aux utilisateurs finaux. buyitonline.ch se réserve donc le droit de ne pas accepter les commandes des clients ou de les raccourcir à sa seule discrétion. buyitonline.ch se réserve également le droit de bloquer les comptes clients à sa propre discrétion sans donner de raisons.

3. Conclusion du contrat

Les offres de buyitonline.ch sur Internet représentent une invitation non contraignante pour le client à commander des marchandises de buyitonline.ch. Sur www.pfefferspray.ch, le client soumet une offre juridiquement contraignante de conclure un contrat en envoyant sa commande et en acceptant simultanément les présentes conditions générales. La confirmation de commande alors envoyée automatiquement par e-mail atteste que la commande du client a bien été reçue par buyitonline.ch, mais ne vaut pas acceptation de l'offre.Après réception de la confirmation de commande, le client ne peut plus annuler ou modifier des commandes. Un contrat n'est formé qu'au moment de la déclaration d'acceptation de buyitonline.ch, qui est envoyée au client par e-mail (acceptation de la réception de la commande), mais au plus tard lors de l'envoi de la notification d'expédition. Si, après la conclusion du contrat, il s'avère que la marchandise commandée ne peut être livrée en partie ou en totalité pour des raisons dont buyitonline.ch n'est pas responsable, buyitonline.ch est en droit de résilier le contrat en totalité ou en partie.

4. Prix

Sauf indication contraire, les informations de prix sur www.pfefferspray.ch incluent la TVA légale, les taxes de recyclage anticipées (VRG) et les droits d'auteur. Les prix sont indiqués nets en CHF (francs suisses).

Tous les prix ne sont valables qu'en Suisse. Le moment de la commande est utilisé pour déterminer le prix. Les prix des produits et services engagent les deux parties au moment de la passation de la commande sur www.pfefferspray.ch conformément à l'article 3. Tous les prix précédents et autres informations sur les marchandises deviennent caducs lors de la mise à jour du site Internet www.pfefferspray.ch.

Tous les frais d'expédition seront facturés en plus et doivent être payés par le client. Les frais d'expédition sont indiqués séparément dans le processus de commande (voir également la section 6).

Les modifications techniques, les erreurs et les fautes d'impression sont réservées. buyitonline.ch peut modifier ses prix à tout moment et sans préavis. Les prix de vente ne comprennent pas les prestations de conseil et d'assistance.

5. Paiement

Pour les commandes, nous proposons les modes de paiement prépaiement, carte de crédit (Visa & Mastercard) et TWINT. Nous nous réservons le droit d'exclure le paiement d'un acompte pour les nouveaux clients. En cas de paiement anticipé, le montant de la facture impayée est dû immédiatement après la conclusion du contrat. Le compte suivant doit être utilisé pour les virements :

Banque Migros
Numéro de clearing bancaire : 8401
Code SWIFT (BIC): MIGRCHZZXXX
IBAN : CH33 0840 1000 0658 4943 4

Si vous payez par carte de crédit, votre compte de carte de crédit sera débité immédiatement après la finalisation de la commande.
Veuillez noter que nous n'acceptons que les paiements provenant de comptes en Suisse. En aucun cas nous n'assumons les frais d'une transaction monétaire.
En cas d'achat sur facture, le prix d'achat est exigible le jour où le client reçoit la livraison et doit être viré sur le compte ci-dessus.
Si le paiement n'est pas effectué dans les 14 jours après la date d'échéance, le client est en défaut.
En cas de retard de paiement du client, buyitonline.ch se réserve le droit de facturer en sus au client les frais occasionnés par les rappels de paiement, notamment les frais de port, et autres dommages occasionnés par un retard. Si le montant de la facture due n'est pas payé après l'expiration du délai de paiement du premier rappel (10 jours), buyitonline.ch peut également facturer des frais de rappel d'au moins CHF 20.00.

6. Livraison

Les livraisons seront effectuées dans les plus brefs délais. Si un article n'est pas disponible, le client sera immédiatement informé par e-mail de la date de livraison prévue. Pour des raisons légales, la livraison ne peut avoir lieu qu'après vérification de l'âge. Le délai de livraison indiqué dans la commande ne prend effet qu'après vérification d'une pièce d'identité officielle. Le client sera informé de la vérification effectuée au moyen d'un e-mail de confirmation (cf. également section 11).

Si la capacité de livrer la marchandise commandée dépend d'un sous-traitant et si cette livraison échoue pour des raisons dont nous ne sommes pas responsables, nous sommes en droit de résilier le contrat.

Il en va de même si la livraison est rendue nettement plus difficile ou impossible en raison d'un cas de force majeure ou d'autres événements et que nous n'en sommes pas responsables.

Ces événements comprennent notamment : incendie, inondation, conflits sociaux, perturbations opérationnelles, grèves et ordres officiels qui ne peuvent être attribués à notre risque opérationnel.

Dans de tels cas, le client sera immédiatement informé de l'absence d'options de livraison et un service déjà fourni sera immédiatement remboursé.

Le client n'a droit à aucune autre réclamation.

Les livraisons partielles sont autorisées. Les frais de livraison supplémentaires qui en résultent sont à la charge de buyitonline.ch.

7. Retours

Les avis de défauts ou les réclamations concernant des marchandises livrées incorrectes ou incomplètes doivent être faits par écrit dans les 14 jours suivant la date d'expédition. Nous n'accepterons les retours que s'ils ont été suffisamment affranchi. Le client supporte les frais de retour. En cas de retour non affranchi, nous demandons au client les frais de port et un montant forfaitaire de CHF 20.

Retourne à :

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Rue Principale 114
8272 Ermatingen

8. Responsabilité

Les autres réclamations des clients - quelle que soit la base juridique - sont exclues dans la mesure permise par la loi. buyitonline.ch, ses assistants et ses éventuels agents d'exécution ne sont pas responsables des dommages qui ne sont pas survenus aux marchandises elles-mêmes, en particulier des dommages consécutifs, des pertes de bénéfices ou d'autres pertes financières du client. La responsabilité pour les dommages causés directement ou indirectement par les marchandises livrées (dommages consécutifs) est rejetée.

9. Dommages pendant le transport

Si les marchandises sont livrées avec des dommages évidents à l'emballage ou au contenu, le client doit se plaindre immédiatement au transporteur/prestataire de services de colis et refuser l'acceptation, sans préjudice de ses droits de garantie. Les vices cachés doivent être signalés au transporteur/prestataire de services de colis (par exemple bureau de poste responsable) dans les 24 heures (1 jour ouvrable) après réception de la marchandise. Le client est tenu de se faire remettre un message de confirmation de dommage du livreur de colis (par exemple un employé de la poste). Tous les dommages de transport doivent également être signalés immédiatement.

10. Réserve de propriété

Les marchandises commandées restent la propriété de buyitonline.ch jusqu'au paiement intégral du prix. buyitonline.ch a le droit de faire une inscription correspondante dans le registre de réserve de propriété. Avant le transfert de propriété, le nantissement, le transfert de propriété, le traitement ou la transformation ne sont pas autorisés sans le consentement exprès de buyitonline.ch.

11. 11 . Loi sur les produits chimiques / Majorité / Respect des consignes de sécurité
    
    Les sprays au poivre sont soumis à la loi suisse sur les produits chimiques, qui n'autorise la vente de produits qu'aux personnes âgées d'au moins 18 ans . Pour les produits livrés, veuillez toujours respecter les avertissements de danger sur l'emballage ou sur notre site Web ainsi que les informations d'application et de premiers secours du fabricant. Si vous avez des questions, veuillez contacter notre service client.

En soumettant votre commande, vous affirmez que vous avez au moins 18 ans, comme l'exige la loi, et que vos données de nom et d'adresse sont correctes. Vous êtes tenu de vous assurer que seuls vous ou les personnes autorisées par vous à accepter la livraison et ayant atteint l'âge minimum légal reçoivent les marchandises.

12. Confidentialité

buyitonline.ch signale au client que les données enregistrées dans le cadre de la conclusion du contrat sont collectées, traitées et utilisées pour remplir les obligations découlant du contrat d'achat, et peuvent également être utilisées à des fins de marketing. Les données nécessaires à l'exécution du service peuvent également être transmises à des partenaires de service mandatés (partenaires logistiques) ou à d'autres tiers.

13. Modifications et ajouts

buyitonline.ch se réserve expressément le droit d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales aux circonstances et de les appliquer immédiatement.

14. Droit applicable et juridiction

En cas de litige, seul le droit matériel suisse s'applique, à l'exclusion des normes de conflit de lois. La Convention de Vienne sur les ventes est explicitement exclue. Le lieu de juridiction pour les personnes physiques et morales est Ermatingen.

Ermatingen en Mai 2023